コールセンターを
プロフィットセンターに！

様々な業種でご利用いただいています

• アパレル業界

  

  サイズ、カラー、在庫情報を
  ぱっと聞いてぱっと聞き出せる

  欲しいと思った商品をオンライン上で「サイズが合うか」、「カラーバリエーションがあるか」、「在庫があるか」、「ない場合はいつ入荷されるか」、などすぐに聞きたい情報をチャット上で即時解決することができます。

• 金融業界

  

  お客様に最適なプランを
  その場で提案できる

  投資などの金融商品は、様々なプランがあるため何が自分に合っているのかわかりづらいもの。チャットを使うことで、顧客それぞれのニーズにあったプランをその場で提案でき、顧客を逃すことがなくなりました。

• 不動産

  

  オンラインとオフラインを
  つなぐWEB接客

  デジタル化が進む不動産業界では、溢れる情報の中から利用者が自ら取捨選択しなければなりません。そのため、下調べ時にWEB接客を行うことで、検索疲れで離脱することなくWEBから店舗までをシームレスに繋ぎ、物件の内見予約を促進します。

• サービス・イベント業

  

  イベントの回遊を促進する
  オムニチャネル戦略

  その人の興味関心があるイベント提案だけでなく、イベント先で会場案内をチャットボットで行うことで、イベントを楽しんでもらい顧客満足を向上いたします。

• 人材採用

  

  求職者の声なき声をすくい上げ
  ニーズに変えるWEB接客

  WEB接客で求職者のVOC(顧客の声)をすくい上げ、最適なご提案を行います。求職者の応募に至るまでの不安や疑問をWEB接客で解決することで、応募率を向上します。

• ホテル業

  

  多言語対応でインバウンド接客を実現
  予約から過ごし方まで接客

  近年、増加の一途をたどる訪日外国人。ホテル探しの案内から宿泊先の過ごし方まで、チャットボットによる多言語対応で顧客満足を向上します。