WHITE株式会社様 主催による「オンライン接客の始め方」についてお届けするオンラインセミナーのご案内です。
チャットサービス事業者が勧める「チャット接客」を実施するうえで必要になってくるスキルや、運用方法のテクニック、
理想のチャット接客サービスについて、事例と共にディスカッション形式でお届け致します。
2021年1月21日(木) 15:00〜16:00
| 15:00〜15:05 |
司会より開催概要のご説明 |
| 15:05〜 |
【チャネルトーク】株式会社 Channel Corporation 柿崎 俊輔 氏
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【WhatYa（ワチャ）】株式会社空色 武石 大樹
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【KARTE（カルテ）】株式会社プレイド 石井 晃樹 氏
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| 〜15:25 |
【アパレル業界専門の人材派遣・紹介iDA】株式会社iDA 中村 正樹 氏
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| 15:25〜15:45 |
ディスカッション・事例とチャット接客術をご紹介 |
| 15:45〜15:55 |
質疑応答 (zoomチャットより随時募集) |
| 15:55〜16:00 |
終了のご挨拶 |
登壇者
柿崎 俊輔 様
株式会社 Channel Corporation ｜ 日本事業開発マネージャー
複数スタートアップでの事業立ち上げを経験した後、チャネルトークにジョイン。現在は日本事業のビジネスサイド全般を管掌。
#答えは顧客にある という顧客中心文化を日本企業に広げていくべく奮闘中。
武石 大樹 様
株式会社空色 ｜ コミュニケーションデザイン部部長
現場接客を学ぶため、ファミリー、古着、セレクトの経験を経たのち、空色へ入社。空色では、現場の経験を生かしチャット接客を担当した後、ボット構築を担当に至る。
石井 晃樹 様
株式会社プレイド ｜ Customer Experience Designer
新卒で株式会社リクルートスタッフィングに入社。大手金融機関様に対して人材のご紹介、自社就業スタッフの戦力化を支援。その後、株式会社サイバーエージェントに転職し、主にGoogle/Yahoo広告の運用・デジタルマーケティングのコンサルタントとして幅広い業界の企業様を担当。2019年10月よりPLAIDに入社。CX（顧客体験）の向上を目標に、Account Salesを担当。
中村 正樹 様
株式会社iDA ｜ オンライン接客事業部
ファッションブランドにて店長や営業職などを経験。2017年2月に株式会社iDA入社。コロナ禍においてスタッフ雇用を守るべく、オンライン接客事業部にて新たな活躍の場を提供し、販売員の更なる地位向上を目指します。
横山 隆 様 (ファシリテーター)
WHITE株式会社 ｜ 代表取締役
メンズアパレルブランドの販売員を経験。 その後ネットコンシェルジェ、VASILYでファッションecのマーケティング支援に従事。現在はデジタルスキルの数値化と育成を叶える「MENTER（メンター）」を運営。
参加のお申し込みはこちら
※お申し込み期限：21/1/20(水) 19:00
※zoomでの開催を予定しております。お申込み後に送信されるメールより、事前の視聴登録をお願いいたします。