AIチャットで最上級のオンライン接客体験
成功事例・ノウハウをご紹介！
「リアル」と「デジタル」
顧客のエモーショナルを動かすAI接客体験
売上向上と業務効率を改善するWEB接客ソリューション
-
チャット1件あたりコスト
平均1.6円
-
対応スピード
0.5秒で返信
-
チャットボット導入後、
コンタクトセンター応対コスト43％削減
OK SKYで実現
できること
リアル店舗以上の接客体験を
あなたのウェブサイトへ
-
- WEBサイトの購入率・LTVの向上
- WEBサイトに来訪されたお客様に対し、顕在・潜在的なニーズをヒアリング。ニーズに適切な商品やサービスを画像/動画を活用し、購入率・LTVを向上。
-
- オムニチャネルの強化
- WEB接客を通じてお客様の関心を高めることで、リアル店舗への来店予約を実施。 来店されたお客様に対して、チャットを通じたクラウド接客により店舗人員の効率化を実現。
-
- カスタマーサポートの効率化
- 一般的なお客様からの問い合わせを24時間/365日、AIチャットBotが自動応対。AIチャットBot対応範囲外の会話はシームレスに有人対応に引き継ぐことで、カスタマーサポートの業務効率を改善。
WEBチャットツール
WEB接客ソリューション「OK SKY」
顧客とのコミュニケーションをテキストチャット等のメッセージングサービスと組み合わせてインターネット上でやり取りする。
自動応答チャットAI
AIチャット接客「OK SKY Chat Bot」
各種AIエンジンへOK SKYを連携し、チャットBot構築ができます。既存FAQデータからチャットBotを構築し、顧客応対を自動化します。
チャットセンター構築・運用
有人接客「OK SKY Chat Center」
店長職以上の販売経験者を起用し、パーソナライズされた顧客体験を提供しています。
空色独自の接客ノウハウを自社運用にもご活用いただけます。
各業種向けのソリューションで
ビジネスを変革する
-
- メディカル
- 来院予約で来院前の悩みや不安を解消するWEB接客活用
-
- 不動産
- WEB接客で潜在顧客を獲得！来店予約まで完結
-
- アパレル
- ブランドファンを増やすWEB接客
-
- サービス・イベント
- WEB接客でイベントの回遊を促進するオムニチャネル戦略
-
- ホテル・観光
- ホテル予約から過ごし方まで接客可能
-
- 飲食
- ニーズをヒアリングし、お店提案から予約対応まで
-
- 人材採用
- 求職者からの相談でも活躍するチャットボット
-
- メディア
- メディアとチャットサービスと連携し、顧客ニーズを掘り出す新しいサービスへ
-
- 流通
- 小売業界におけるサービス品質向上の実現
-
- ライフライン
- チャットボットでライフラインをより使いやすく
-
- 金融
- 金融業務を効率化するチャットボット
顧客化を加速させる接客体験を
あなたのWEBサイトへ
News Release
- 2019.08.22株式会社空色が総額約6.5億円の資金調達を実施
- 2019.07.31空色のAIチャットボット「WhatYa」を活用し、髙島屋京都店にて 店内案内サービス提供を開始しました。
- 2019.07.04ＡＩチャットボット「WhatYa」が「近鉄ご利用ガイド」の試験運用に採用されサービス開始しました。