OK SKYで実現する
デジタル接客
チャットがもたらす
3つのメリット
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- ECサイトの購入率UP
- ECサイト上でも、チャットでお客様の接客・応対が可能になり、お客様の購入率・LTV(ライフ タイム バリュー)を向上させます。
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- OMO・顧客体験の向上
- チャットは顧客の問い合わせのハードルを下げることができます。またチャットのログデータを活用した行動分析には、顧客満足度向上に貢献します。
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- カスタマーサポートの改革
- チャットは一人で複数人の顧客対応が同時にできるため、カスタマーサポートの業務効率を改善し、人件費の抑制にも貢献します。

WEBチャットツール
WEB接客ソリューション「OK SKY」
顧客とのコミュニケーションをテキストチャット等のメッセージングサービスと組み合わせてインターネット上でやり取りする。

自動応答チャットAI
AIチャット接客「OK SKY Chat Bot」
各種AIエンジンへOK SKYを連携し、チャットBot構築ができます。既存FAQデータからチャットBotを構築し、顧客応対を自動化します。

チャットセンター構築・運用
有人接客「OK SKY Chat Center」
店長職以上の販売経験者を起用し、パーソナライズされた顧客体験を提供しています。
空色独自の接客ノウハウを自社運用にもご活用いただけます。
各業種向けのソリューションで
ビジネスを変革する
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- メディカル
- 来院予約で来院前の悩みや不安を解消するWEB接客活用
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- 不動産
- WEB接客で潜在顧客を獲得!来店予約まで完結
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- アパレル
- ブランドファンを増やすWEB接客
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- サービス・イベント
- WEB接客でイベントの回遊を促進するオムニチャネル戦略
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- ホテル・観光
- ホテル予約から過ごし方まで接客可能
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- 飲食
- ニーズをヒアリングし、お店提案から予約対応まで
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- 人材採用
- 求職者からの相談でも活躍するチャットボット
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- メディア
- メディアとチャットサービスと連携し、顧客ニーズを掘り出す新しいサービスへ
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- 流通
- 小売業界におけるサービス品質向上の実現
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- ライフライン
- チャットボットでライフラインをより使いやすく
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- 金融
- 金融業務を効率化するチャットボット
顧客化を加速させる接客体験を
あなたのWEBサイトへ
News Release
- 2020.11.02チャット接客の空色、史上初の大阪樟蔭女子大ミスコンボットを提供
- 2020.10.21Web接客ソリューション「WhatYa」が生まれ変わりました。
- 2020.07.06WEB接客の空色、「在宅WEB接客」でアパレル業界に新しい働き方を推進