OK SKYで実現する
デジタル接客

チャットがもたらす
３つのメリット

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  ECサイトの購入率UP

         

  ECサイト上でも、チャットでお客様の接客・応対が可能になり、お客様の購入率・LTV（ライフ タイム バリュー）を向上させます。

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  OMO・顧客体験の向上

         

  チャットは顧客の問い合わせのハードルを下げることができます。またチャットのログデータを活用した行動分析には、顧客満足度向上に貢献します。

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  カスタマーサポートの改革

         

  チャットは一人で複数人の顧客対応が同時にできるため、カスタマーサポートの業務効率を改善し、人件費の抑制にも貢献します。