AIチャットで最上級のオンライン接客体験
成功事例・ノウハウをご紹介!

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AI chat bot What Ya produced by Solairo,inc

近畿日本鉄道株式会社運営の「近鉄ご利用ガイド」にて顧客問い合わせ自動回答システムの試験運用開始!

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「リアル」と「デジタル」
顧客のエモーショナルを動かすAI接客体験

売上向上と業務効率を改善するWEB接客ソリューション

  • チャット1件あたりコスト

    平均1.6

  • 対応スピード

    0.5秒で返信

  • チャットボット導入後、
    コンタクトセンター応対コスト

    43%削減

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OK SKYで実現
できること

リアル店舗以上の接客体験を
あなたのウェブサイトへ

  • WEBサイトの購入率・LTVの向上
    WEBサイトの購入率・LTVの向上
    WEBサイトに来訪されたお客様に対し、顕在・潜在的なニーズをヒアリング。ニーズに適切な商品やサービスを画像/動画を活用し、購入率・LTVを向上。
  • オムニチャネルの強化
    オムニチャネルの強化
    WEB接客を通じてお客様の関心を高めることで、リアル店舗への来店予約を実施。 来店されたお客様に対して、チャットを通じたクラウド接客により店舗人員の効率化を実現。
  • カスタマーサポートの効率化
    カスタマーサポートの効率化
    一般的なお客様からの問い合わせを24時間/365日、AIチャットBotが自動応対。AIチャットBot対応範囲外の会話はシームレスに有人対応に引き継ぐことで、カスタマーサポートの業務効率を改善。
WEB接客ソリューション「OK SKY」

WEBチャットツール

WEB接客ソリューション「OK SKY」

顧客とのコミュニケーションをテキストチャット等のメッセージングサービスと組み合わせてインターネット上でやり取りする。

OK SKY Chat Cloudについて詳しく見る

AIチャット接客「OK SKY Chat Bot」

自動応答チャットAI

AIチャット接客「OK SKY Chat Bot」

各種AIエンジンへOK SKYを連携し、チャットBot構築ができます。既存FAQデータからチャットBotを構築し、顧客応対を自動化します。

OK SKY Chat Botについて詳しく見る

有人接客「OK SKY Chat Center」

チャットセンター構築・運用

有人接客「OK SKY Chat Center」

店長職以上の販売経験者を起用し、パーソナライズされた顧客体験を提供しています。
空色独自の接客ノウハウを自社運用にもご活用いただけます。

OK SKY Chat Centerについて詳しく見る

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あなたのWEBサイトへ