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目指すのは「執事」 チャットボットを「ちょっと困った」時に話しかけられる存在へ
「第 2回 そら会」株式会社ダイドーフォワード E コマース担当横田氏が語る

web 接客ソリューション「OK SKY」およびチャットボットの 利用状況について、導入時の経緯から今に至るまでに蓄積した運用ノウハウ、今後の展望についてお話いただきました。

資料の概要

2019 年7月 26 日、空色のサービスをご利用いただいている企業のユーザー会「第 2回 そら会」を開催。株式会社ダイドーフォワード E コマース担当横田さま から、2017 年に導入した web 接客ソリューション「OK SKY」およびチャットボットの 利用状況を語っていただきました。