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【DXの担当者必見】在宅接客で変わる、アパレル業界の働き方

2020年1月より、アーバンリサーチ様の在宅接客の運用がスタートしました。
「なぜ、チャットによる在宅接客を決めたのか?」 「運用前に考えることは何なのか?」
在宅チャットチームの立ち上げを指揮された北田様にインタビューをさせていただきました。
「DX(デジタル・トランスフォーメーション)の最新動向を知りたい方」も、ぜひご一読ください。