お役立ち資料ダウンロード 【デジタル接客のCX】巣ごもり消費でチャット利用約3倍、EC売上150%に! <本資料は、2020年6月、ECzineのeBookに掲載された取材記事です。> 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大防止に向けた外出自粛により、 ユーザーのチャット利用数が大幅に上がったことを踏まえて、 ニューノーマル時代のデジタル接客について、 弊社・中嶋がインタビューにお答えさせていただきました。