ナレッジ

国内最大手ベルシステム24と空色が提供するコールセンターWEB接客ソリューション「OK SKY」

2018.06.25

チャットボットがもっとも活躍している業界は、コールセンター業務であることは周知の事実です。そして、コールセンターはおよそ...

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ヘルプデスクにチャットボット導入は普通の時代！？

2018.06.20

ヘルプデスクの仕事は、社内の何でも屋として、日々社内にある業務効率化と問題解決に取り組むことです。 社内の様々な問題解決...

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無料セミナー開催！オムニチャネルのその先とは？

2018.06.13

オムニチャネルという言葉は、死語だと言われた時期もありましたが、やはりどんな時代になってもオムニチャネルは消えることのな...

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UI・UXの次世代施策とは？BOTを使った新感覚UXの成功事例

2018.06.11

近年、UI/UXの考え方や進め方が変わってきつつあります。 特に最近はよりコミュニケーションツールも多様化したために、ユ...