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リアル×チャットボット事例 フロア案内チャットボット

2018.06.26

チャットボットは、ECサイトやヘルプセンターのような場所に大きく依存しない業態において導入が進んでいます。そして、リアル...

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オムニチャネルを実現するチャットボット

2018.03.14

チャットボット導入のメリットとしてよく挙げられることが人件費の削減です。しかし、そのほかにも顧客対応の手段としてAIを活...

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ソフトバンクの新スタイリングサービスにWEB接客導入事例

2018.02.27

チャットボットと言えばカスタマーサポートで使われるというイメージがありますが、ヒトとシームレスに組み合わせることにより服...

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アパレルでショールーミング？チャットボットの最新事例

2018.02.26

現在多くの分野で導入が進んでいるチャットボットは、ファッション業界においても活用され始めています。本記事ではファッション...

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町のお花屋さんがチャットボットで激変！事例紹介

2018.02.23

多くの業界に進出しているチャットボット・サービスは、テクノロジーとは縁遠いという印象のある花き業界でも活用されています。...