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2019.04.15

Amazon Echoをはじめとしたスマートスピーカーは、もはや知らないヒトのほうが少ないというような認知度になっていま...

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インターネット・プロバイダの顧客対応にもチャットボットが進出

2019.04.11

顧客対応チャネルとして従来から導入されているメール対応やコールセンターに加えて、AIチャットボットも導入するというのは、...