マガジン:トレンド 導入事例インタビュー イベント・セミナー パートナー紹介 ナレッジ トレンド メニュー 導入事例インタビュー イベント・セミナー パートナー紹介 ナレッジ トレンド トレンド チャットセンターでオペレーターに必要とされる6つのスキルについて 2019.11.21 チャット対応の利点は顧客がコンタクトに必要な行動コストの低さにあります。電話をかけたり要望をテキストにまとめる必要が無い...